المحفظة والمدفوعات
كيف تعمل محفظة الكنز، الضمان، الشحن، والسحب—بدون نسب رسوم ثابتة في هذا الدليل.
لماذا المحفظة؟
المشتري يدفع من رصيد المحفظة. تُحتجز قيمة الطلب في الضمان إلى أن يُسلَّم العمل ويوافق المشتري (أو تكتمل قواعد الإتمام حسب حالة الطلب). هذا يحمي الطرفين أفضل من الدفع خارج المنصة.
اشحن رصيدك
- افتح محفظتك من لوحة التحكم.
- اختر طريقة الشحن المتاحة لديك (مثل باي بال حيث يُدعم).
- أكمل العملية وانتظر تحديث الرصيد قبل الشراء.
قد تختلف الطرق المتاحة حسب إعدادات المنصة ومنطقتك.
عند الشراء
- يظهر ملخص المبلغ ورسوم المنصة قبل التأكيد—راجع أيضاً التسعير.
- بعد الدفع ينتقل الطلب إلى مسار التنفيذ (قبول البائع ← تنفيذ ← تسليم).
- عند الموافقة على التسليم تُفرج أموال البائع وفق قواعد المنصة (بما فيها أي احتجاز مؤقت إن وُجد).
للبائعين: السحب
بعد إتمام الطلبات المؤهلة يظهر الرصيد القابل للسحب في المحفظة. اطلب سحباً من لوحة التحكم واتبع التعليمات. قد تُطبَّق رسوم معالجة حسب طريقة الصرف—تظهر قبل التأكيد عندما تنطبق.
نزاع أو استرداد؟
إذا اختلف الطرفان، راجع الدعم موجز الطلب والتسليم والمحادثة. ابدأ من مركز المساعدة أو اتصل بنا.
روابط مفيدة
- البدء على الكنز
- البيع على الكنز
- وثائق الشركاء (API): للمطورين